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カラー印刷できない
- カラー印刷しても全体が黒・ブルー・グリーンの色になります。
- インクはすべてありますが、印刷品質のチェックと改善、ヘッドクリーニングをしても変わりがありません。
- パソコンはWindows10で、無線LAN接続しています。Wi-Fiルーターの機種名はeo-RT100で、電話回線はひかり回線です。
- sd446yu
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
ヘッドクリーニングされたのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？ また、純正インクをご使用でしょうか？ どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
その他の回答 (2)
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15528/29844)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n こちらですね。 ヘッドクリーニングを4~5回繰り返しても改善しないようなプリントヘッドの異常と判断して良いかと。 インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx そうなると修理に出すことになりますが費用を考えるとプリンタ自体の買い替えも視野に入るかも知れません。
お礼
アドバイスいただきありがとうございました。 試してみます。
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2555/8267)
品質チェックの結果、問題があるのではないですか？ インクはメーカー指定の純正品を継続してお使いでしょうか？
お礼
丁寧なアドバイスを頂きありがとうございます。 アドバイス通りにもう一度試してみたいと思います。 助かりました。