※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：カラー印刷できない。）
カラー印刷できない
このQ&Aのポイント
カラー印刷ができなくなってしまった理由や選択肢がモノクロかグレースケールのどちらかしか選べないといったトラブルについて相談いたします。
お使いの環境について、パソコンのOSがWindowsであり、接続は無線LAN、電話回線はEO光であることをお伺いいたします。
関連するソフト・アプリがあるかについての記載がありませんでした。
■製品名を記入してください。
【 DCPーJ９６３N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【気がついたらカラー印刷できなくなっていた。選択肢がモノクロかグレースケールのどちらかしか選べない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 EO光 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
カラー印刷できました！ ありがとうございました。 各機器を再起動し、回答文の意味がわからなかったので印刷しようとしたら、それまでお見掛けしなかった新たな設定BOXがみつかり、それをさわっていたらカラー印刷できるようになっていました。 たぶん、再起動したことと、プリンター名ではなく、プリンター名（コピー）という方を選んで印刷したので、カラー印刷できたっぽいです。 はっきりとはわかりませんが。 とにかくカラー印刷できるようになりました。 ありがとうございました。