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SmartVisionの再インストールができません
- SmartVisionを再インストールする際に発生する問題について解説します。
- LAVIEアプリナビでSmartVision Desktop Serviceをインストールする際にエラーが発生し、インストールができない問題が報告されています。
- SmartVisionを使用するためには、MicrosoftからダウンロードしたSmartVision以外にも、SmartVision Desktop Serviceのインストールが必要です。
- mtukumo521
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- ware121
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- ware121
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SmartVisionの不具合で再インストールを試していると推測します。SmartVisionが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。改善しない場合は、再セットアップメディアを使用してパソコンを出荷時に戻す。出荷時に戻してもSmartVisionが正常に動作するかは不明ですのでサポートに確認してください。再セットアップメディアをお持ちでない場合は、メディアオーダーセンター購入可能です。 Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721 メディアオーダーセンター → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-DA700KAW&seizouBangou= 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
補足
仰る通りでございます。不具合から再インストールをしたところ、上記のような状態となってしまいました。 システムの復元を試みたところ、システムの復元中に不明なエラーが発生し、以前の状態に戻すことは出来ませんでした。
- ware121
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LAVIEアプリナビを開きLAVIEアプリビのテレビ画面の右下にある「SmartVision Desktop Service」の「インストール」をクリック。「2. SmartVisionを再インストールする方法」の「7. LAVIEアプリナビ」に戻り、画面の右下にある「SmartVision Desktop Service」の「インストール」をクリックします。」を参照 Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019732#a02
補足
早速のご対応ありがとうございます。 説明不足で申し訳ございません。お答え頂いた内容を参照したうえで、既に画面右下の「SmartVision Desktop Service」の「インストール」を押しており、それでもインストール出来なくて困っております。 引き続き御助言頂けるようでしたら、お願いします
補足
そちらのPCで合っております。 そのページにある手順通りに行いました。 データのバックアップをとって、再セットアップも検討してみます。