管理者パスワードを忘れた"(-""-)"

質問

Win-10ですが、管理者のパスワードを忘れてしまったため、
ESET(internet securityソフトです)をバージョンアップしたいのに、入れず、はじかれてしまいます。
どうすれば入れますか？
なお、このPCは私しか使っておらず、他の人への影響はありません。

回答No.1

okvaio

以下を参照して下さい。
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/255?site_domain=default

解決できない場合は、ページ中のサポートに問い合わせて下さい。

尚、バージョンアップは、自動設定が良いかと思います。

補足

ESETをバージョンアップしようとすると管理者に入れと言ってくる訳です。
で、それが出来なくなっているので、ESETのサポートに問い合わせても解決しないように思うのです。

で、更には、次のサイトを見たのですが、
https://www.passfab.jp/windows-10/recover-windows-10-admin-password.html#p2
「01Windows 10で管理者アカウントでログインできない場合は、別のアカウントでログインします。」
とあるのですが、
“別のアカウント”というのが、これまたパスワードが必要かと思うのですが、心当たりを入力しても受け付けてくれず弾かれます？？？