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必ず紙が詰まる問題の対応方法
- MFC J6999CDWで両面カラー印刷する際に必ず紙詰まりを起こす問題について、対応方法を教えてください。
- 質問者はWindows10を使用し、有線LANで接続しています。
- 関連するソフト・アプリや電話回線の種類については特に記載がありません。
- nytax
- お礼率0% (0/4)
- プリンター・スキャナー
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- RiRiEL
- ベストアンサー率53% (1140/2129)
こんにちは。 参考FAQ 【インクジェット プリンター】自動両面印刷（コピー）のとき、記録紙が何度も詰まる https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10173 自動両面印刷時に紙詰まりが起こる場合は、以下の点をご確認ください。 1.排紙トレイを確認し、排紙トレイが本体からはみ出ている場合は トレイをセットし直す 2.排紙ローラーを清掃する 清掃方法は以下のURLよりご確認ください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10198 3.ローラーを清掃しても改善されない場合は「用紙汚れの低減」機能を 設定してください。印刷速度を遅くすることで紙詰まりを 防止します 設定方法は以下のURLよりご確認ください。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10180 これらの方法を全て試しても改善が見られない場合は紙送り系の 異常が考えられるかと思われますので、修理が必要となります。 MFC-J6999CDWで一般部品交換修理・お手軽引取修理サービスを利用する場合、消費税込で30,250円となります。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx ※この機種はビジネス向けインクジェットモデルでは珍しい3段 給紙カセットモデルのため、代わりとなる他社製の機種が無いのが 現状です。 2段カセットにグレードダウンして買い替えるか、修理を受けるか のどちらかになると思います。
- gongorogon
- ベストアンサー率16% (706/4250)
紙送りやひっくり返す機能が怪しいですね。 メーカーに相談するのが一番スッキリすると思います。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15538/29858)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6999cdw こちらですね。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 【インクジェット プリンター】紙詰まりを防ぐためのヒント https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10637 【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10195 などを参考にしてみるとかでしょうか。 どうしても解決しない場合は修理に出すことになると思います。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx ただ修理費用は結構掛かるので注意を。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
下記清掃を実施してみてはいかがでしょうか？ また内部で紙が詰まっていないのに紙詰まりを起こす場合は給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合や センサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 ・本製品のプラテンを清掃する ・排紙ローラーを清掃する ・ベースパッドを清掃する ・給紙ローラーを清掃する ・用紙トレイ#2と用紙トレイ#3の給紙ローラーを清掃する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-C2129035-C0D6-4D06-AC0F-2EF6C5F9EC09_436
