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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：廃トナーボックスを交換したがエラーが消えない）
廃トナーボックス交換後にエラーが消えない
このQ&Aのポイント
- 廃トナーボックスを新しいものに交換したが、エラーが消えない問題に困っています。
- 電源が消えた状態で交換を行い、古いものに入れ直して再起動してもエラーは解消されません。
- 何度もトナーボックスを交換してもエラーが出て印刷ができないため、リセット方法を教えていただきたいです。
- Tamakonnyaku
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
・電源を入れたまま交換 ・プリンター本体のファームウェアが最新の状態 この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。 右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。 （自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○） ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ******************************************************************
その他の回答 (1)
- aiyo-
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回答No.1
カートリッジはいい値段しますから、余分に買うのも気が引けるかもしれませんが、交換に使用したトナーカートリッジを別の新しいもので試してはいかがでしょうか？
お礼
ありがとうございました。 結果的に、新たに再度新しい廃トナーBOXを買って試してもダメで、接触部分をティッシュで拭いても変わりませんでした。 が、アルコールなしのウエットティッシュで拭いたところ、認識してくれました。 大変助かりました。 ありがとうございました。