廃トナーボックス交換で消えないメッセージについて

2021/12/10 11:38

このQ&Aのポイント

廃トナーボックスの交換をしたが、「ハイトナーボックスコウカン」のメッセージが消えないというトラブルについて相談したいです。
お使いの環境はWindows10で有線LANに接続しています。
関連するソフト・アプリや電話回線の種類は特にありません。

Bra-hama1224
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2021/12/10 12:16 回答No.2

・電源を入れたまま交換・プリンター本体のファームウェアが最新の状態この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。　廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、　エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザープリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/