「まもなく廃トナーボックス交換」

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　MFC9340CDW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　廃トナーボックスを交換（純正品をビックカメラで購入）して、まだ、300枚程度しか印刷していないのに、「まもなく廃トナーボック交換」表示されました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　有線LAN　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】「まもなく廃トナーボックス交換」（「マモナクハイトナーコウカン」）と表示されました｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9274

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc9340cdw
こちらですね。

>まだ、300枚程度しか印刷していないのに、
>「まもなく廃トナーボック交換」表示されました。
廃トナーボックスを交換後に300枚程度の印刷をしたところで再び廃トナーボックスの交換のメッセージが出たって事ですね。

もう一度、新品の廃トナーボックスを購入して交換してみるって手もありますが廃トナーボックスの価格を考えると気軽には出来ないですね…

可能性としては交換した廃トナーボックス自体の不良やプリンタ本体の異常？って言うのも考えられます。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/mfc_color_laser.html?prod=mfc9340cdw
一度上記に記載のあるチャットやEメール、電話で直接ブラザーのサポートに相談してみるのはどうでしょうね。

回答No.1

iyonohanamuko

・電源を入れたまま交換
・プリンター本体のファームウェアが最新の状態
この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。
右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。
（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）
それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。

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1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。
2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。
3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。

※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。
　廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、
　エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。
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お礼

早速のご回答ありがとうございます。他の印刷をしていたらサインが消えてしまったので、再度、サインが出たら試してみます。