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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プリンターが印刷できなくなった）
プリンターが印刷できなくなった
このQ&Aのポイント
- パソコンとプリンターが接続できなくなりました。設定のプリンターでプリンターのデバイスが出てきたものの、「ドライバーは使用できません」のメッセージが表示されました。
- 接続方法は無線LANで、Wi-Fiルーターの機種名はARRIS MODEL:DG6700C P/N:DG00ZAEDG6700です。
- お使いのパソコンのOSはWindows10で、最近Windows11にアップデートしました。
- yopico4451028
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- プリンター・スキャナー
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- gokukame
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回答No.3
2013年 9月上旬 発売の古い機種。Win11の影響の可能性がありますね。対応するドライバーなどがブラザーから出ていませんしプリンタも修理は無理です。買い替えをするか、PCをWin10に戻すしか手はありません。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
回答No.2
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj870n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj870n 「ユーザーズガイド ～基本編～」の161ページを参考にプリンタの操作パネルから全設定リセットをして初期設定からやり直してみるとか。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.1
以下ページが参考になりますでしょうか？ 最新OSはまだ手探り状態のようですね。購入時に付属のCDで再インストールしてみてはいかがでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/sp/oscontents.aspx?ossid=14
