Windows10のバージョンを確認しても、インストールができない理由

2021/10/19 16:34

このQ&Aのポイント

Windows10のバージョンが最新ではないため、インストールができない可能性があります。
Windows10のアップデートが必要な場合、最新のバージョン（20H1/20H2/21H1）に更新してください。
NEC 121wareのインストールができない場合、Windows10のバージョンを確認し、必要なアップデートを行ってください。

a-okada
お礼率0% (0/6)

その他(ソフトウェア)
回答数1
ありがとう数6

みんなの回答 （1）
専門家の回答

みんなの回答

ware121
ベストアンサー率42% (1156/2721)

2021/10/19 16:55 回答No.1

Windows Updateで既にSmartVision TVドライバーが最新バージョンになっている可能性があります。バージョンを確認してください。最新バージョンならインストールの必要はありません。にっちもさっちもいかない場合は、サポートに電話で問い合せたらいかがですか。対象バージョン　以下のバージョンのSmartVision TVドライバーが対象です｡　　地上・BS・110度CSデジタル(ダブルチューナー搭載) TVモデル　　　8.6.0.15 　　　8.6.0.16 　　　8.6.0.17 　　　8.6.0.18 (日付が「2019/07/07」の場合) 　＜バージョン確認方法＞　 1. 画面左下のスタートボタンを右クリックし、表示されたメニューから「デバイスマネージャー(M)」をクリックします。　 2. 「デバイスマネージャー」の画面で「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」をダブルクリックし、表示された「ViXS PureTV-U ISDB-T Tuner」をダブルクリックします。　 3. 「ドライバー」タブをクリックすると、日付とバージョンが表示されます。 SmartVision TVドライバーアップデートモジュール (2017年春～2020年春モデル向け) →　https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11261 121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel