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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:オンライン接続されているが、オフラインと表示される)

オンライン接続されているが、オフラインと表示される

このQ&Aのポイント
  • Brother MFC-J6583CDW Printerでオンライン接続されているのにもかかわらず、オフラインで印刷できませんと表示される
  • Windows10で無線LANに接続されたBrother MFC-J6583CDW Printerがオンライン接続されているのにもかかわらず、オフラインで印刷できない問題です
  • Brother MFC-J6583CDW Printerのオンライン接続に関するトラブルで、Windows10で無線LANに接続されたプリンターがオフラインと表示される

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (16044/30719)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw こちらですね。 【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 あたりを参考にしてみるとか。 >Softbank Air [SoftBank Air]プリンターが利用できない場合の対処方法を教えてください。 https://www.softbank.jp/support/faq/view/19792 あたりも確認してみてはどうでしょう。

g9346877
質問者

お礼

ありがとうございました。

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回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合) ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw

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