ディスプレイにスキャンできません。電源を入れなおしてください。

2021/10/15 12:36

このQ&Aのポイント

ディスプレイにスキャンできない問題についてお困りですか？電源を入れなおしても同じ表示が出る場合、お使いの環境や接続方法に問題がある可能性があります。以下の情報を提供していただければ、具体的な対策方法をご案内いたします。
お使いの環境にはWindows10をお使いですか？無線LAN接続でNECのWi-Fiルーターを使用していますか？また、ひかり回線をご利用ですか？これらの情報をお知らせいただくことで、より具体的な診断と対処方法をご提案できます。
ディスプレイにスキャンできない問題は、環境や設定によるものが多いです。お使いのパソコンやスマートフォンのOSや接続方法、Wi-Fiルーターの機種名などを正確にご提供いただくことで、より適切な対策をご案内できます。

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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2021/10/16 10:32 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn こちらですね。【インクジェットプリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 みたいなのがプリンタ本体の操作パネルにある液晶に表示されるって事でしょうか。もしエラーコードも表示されているなら上記のURLから検索すれば対処方法が一応出てくるかと。インクジェットプリンター・複合機の料金 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx どうしてもダメなら修理・点検に出すことになります。ただ料金は高いですので修理は諦めて新しいプリンタを買うって選択もあるかも知れません。

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iyonohanamuko
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2021/10/15 12:38 回答No.1

スキャンできませんXX 読み取り部に異常が発生しています。電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。残念ながら修理となります。尚、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば修理できず買い替えとなります。【インクジェットプリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

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