スキャンができない原因と対処方法-ブラザー製品についての質問

2022/02/27 12:21

このQ&Aのポイント

スキャンができない原因と対処方法が分からない場合、ブラザー製品mfc-j887nのトラブルシューティング方法をお教えします。無線LAN接続でスキャンができない場合は設定の確認や再接続を試してみてください。
お使いの環境によってもスキャンができない原因が異なることがあります。パソコンやスマートフォンのOSや接続方法、関連するソフト・アプリ、電話回線の種類など、設定や接続に問題がないか確認してください。
ブラザーの製品についての質問ならOKWAVEで解決しましょう。どのようなお困りごとでも専門家が丁寧に回答します。質問内容を詳しく記入して、解決に向けてアドバイスをもらいましょう。

j19411217
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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2022/02/27 12:43 回答No.2

ADF(自動原稿送り装置)に原稿をセットするやり方でのスキャンでですか？それとも原稿台ガラスに原稿をセットするやり方ですか？どちらで1枚しかできないのでしょうか？

質問者

お礼 2022/03/13 11:24

単純ミスです。ADFにすべきをガラス台にしていました。ありがとうございました。

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2022/02/27 12:55 回答No.3

ADFからは読み込めるようですが・・・紙詰まりエラーでも起きるのでしょうか？ https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj887n/spec/index.aspx 以下ページなどは参考されましたでしょうか？電源を切り、内部ローラーの清掃（給紙ローラーや排紙ローラー）や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか？内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

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