上部分が下に印刷がずれる

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【DCP-J562N　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【パソコンを新しいものに変えたら印刷はできるが、wordのファイルを印刷すると上が1センチほど余白になってしまい印刷がずれる。　wordの画面では印刷プレビューずれなく正常に出ている。フッダー部分（上）はちゃんとうつっている　余白をすべて０にしても同じようにずれる。どうしてなのかわからない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　有線LAN　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【J-com回線　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

補足ありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ありません。
以下ページが参考になりますでしょうか？

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13170/

お礼

おかげさまで、ご指示の通り、ドライバーを変えたら、元のように印刷できました。有難うございました。

回答No.1

iyonohanamuko

用紙サイズは何なのかわかりませんが、フチなし印刷にチェックを入れて印刷かけると余白は消えるとは思いますが…
もう少し詳しい情報が欲しいところですね。

補足

前のパソコンの時はこのようなことはなかったのですが、写真の印刷はフチなしで前はできていました。フチなし印刷はどこで確認するかわかりません。どうすれば確認できるか、教えていただけるとありがたいです。
用紙サイズはletterです。写真をつけたかったのですが、どうゆうわけか拒否されてつけられませんでした。