プリント出来ず困っています

質問

インクジェット複合機
ＤＣＰ－Ｊ５７７Ｎ
を使用しています。
プリント出来なくなりました。
ルーターはSoftBank Air
使用機器は　Windows10 iPhone iPad
プリント画面では
パソコンからプリンターは反応無し
iPhoneからはプリンターが見つからないと出てしまいます。
先日までは支障なく使えておりました。
色々確認したのですが、原因がわかりません。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko · ベストアンサー

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

また、無線LANルーターを介せずプリンターと直接繋ぐWi-Fi Direct®を試してみてはいかがでしょうか？

Wi-Fi Direct®で、スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=mfcj998dn&c=jp&lang=ja&faqid=faq00100194_000

もし、どうしてもダメなら一度プリンター本体の操作でリセットし、最初からやり直してみてはいかがでしょうか？

お礼

詳細ありがとうございます。
アドバイスに従い、解決することができました。大変助かりました！！

回答No.2

jj-grapa

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10138?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend
参考にして下さい

お礼

ご回答ありがとうございます！

回答No.1

aokii

ＤＣＰ－Ｊ５７７ＮをSoftBank Airに接続し直しても同じでしたら、ＤＣＰ－Ｊ５７７Ｎの故障の可能性があります。

お礼

アドバイスありがとうございます！