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プリントがうまくできない
- プリントがうまくできないトラブルに困っています。以前は良くプリントできていたのですが、最近は半分しか印刷されません。他のパソコンからは正常に印刷できるのですが、使っているパソコンではブラザーの印刷設定が出なくなってしまいました。お使いの環境はWindows10でUSBケーブルで接続しており、関連ソフトはOUTLOOKを使用しています。電話回線はひかり回線です。
- プリントが半分しかできないトラブルが発生しています。他のパソコンからは問題なく印刷できるのに対して、使っているパソコンではブラザーの印刷設定が表示されません。環境はWindows10でUSBケーブルを使用し、OUTLOOKを関連ソフトとして利用しています。電話回線はひかり回線です。
- プリントがうまくできない問題に直面しています。以前は正常に印刷できていたのに最近は半分しか印刷されません。他のパソコンからは問題ないのに、使っているパソコンではブラザーの印刷設定が表示されなくなってしまいました。お使いの環境はWindows10でUSBケーブルを使って接続し、OUTLOOKを関連ソフトとして利用しています。電話回線はひかり回線です。
- ts3112
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
おそらくプリンタードライバの影響かと存じます。 本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1196/3609)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw&os=7 ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします USBケーブルを引き抜き、パソコンを再起動する ↓ 「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を再インストールする この中には、プリンタードライバー、スキャナードライバー （USB）が入って居るので、パソコンと本機を USBケーブルで接続するだけで、簡単にインストールが可能なプリンタードライバー/ スキャナードライバーです。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
ドライバーの入れ直しをしてみて下さい https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
- okok456
- ベストアンサー率43% (2797/6459)
Windows標準ドライバーがインストールされているのかもしれません。 現在のドライバーをアンインストールツールをダウンロードし、使用してアンインストールし ブラザー製オリジナルドライバー（フルパッケージダウンロード【推奨】）をインストールされてはいかがでしょう。 brother Q＆A （Windows）マニュアルやQ&Aで案内している印刷設定画面が表示されません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10732/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%EF%BC%88windows%EF%BC%89%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%82%84q%26a%E3%81%A7%E6%A1%88%E5%86%85%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E5%8D%B0%E5%88%B7%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93 アンインストールツール、フルパッケージダウンロード【推奨】は 下記URLからダウンロードできます。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw
- AsarKingChang
- ベストアンサー率46% (3467/7474)
>他のパソコンからですとよくプリントできます。 であれば、少なくともプリンターの問題ではないようです。 >他のパソコンはプリントする際ブラザーの印刷設定が出て問題ないのですか ゛ 同じように出してみるのはありかと思います。 >使っているパソコンはOUTLOOKの印刷設定と思います。ブラザーの印刷設定が出るようになりませんか? ドライバーなどを一度削除して、 最新版を入れ直してみると、道が開ける可能性は高そうです。 （間違ってもCD-ROMなどでインストールはしない事） 少なくとも、他のPCが印刷できる以上、 プリンターの問題はないと判断できます。
お礼
ありがとうございました 正常にプリントできるようになりました。