DCP-J973Nのコピー、スキャン機能が復帰しない

2021/10/09 14:09

このQ&Aのポイント

DCP-J973Nの起動時にスキャンできず、AFと表示される問題が発生しています。FAQに従って対応しましたが解決せず、同様の状況を経験した方からコピーとスキャン機能の復帰方法を教えてください。
DCP-J973Nのスキャン機能が起動時にAFと表示される問題があります。FAQの対応方法を試しましたが解決しませんでした。同じような状況を経験した方からコピーとスキャン機能の復帰方法を教えてください。
DCP-J973Nの起動時に表示されるAFのエラーについて相談です。FAQに記載されている対応方法を試しましたが改善されず、同様の状況を経験した方にコピーとスキャン機能の復帰方法を教えていただきたいです。

yatoutaishi
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2021/10/09 16:33 回答No.5

スキャンできませんAF 読み取り部に異常が発生しています。電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。ブラザーホームページで掲載してある対処法を試されたり、インターネット等でご自身で調べられたり、掲載が無くともこれをすれば改善するかもしれないと試されたり、ご自身でもうこれ以上は対処法ないのではないかと思うまで試しても解決しないのであれば、おそらく内部的な故障と思われます。電源プラグを抜き数分後に再度入れ直しても改善しないのであればほぼ復旧不可能です。「初期化できません XX」や「スキャンできません AF」や「〇〇できません XX」が発生した場合、以下ページを参照し、解決しなければほぼ自力で直すすべはありません。残念ながら修理となります【インクジェットプリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657/

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RiRiEL
ベストアンサー率53% (1141/2130)

2021/10/09 16:19 回答No.4

こんにちは。 FAQに従って対処したにもかかわらず改称されない場合は、修理が必要となります。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx DCP-J973Nの場合、送料・消費税込で15,950円となります。お急ぎで印刷が必要など、買替となる場合の後継機種は以下になります。 DCP-J926N https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj926n/index.aspx ※2021年10月発売の最新モデルになります＊印刷スピードが速くなりました　J973N：カラー約10ipm/モノクロ約12ipm 　↓ 　J926N：カラー約16.5ipm/モノクロ約17ipm 　※両面プリント時、コピー時においても速度が速くなっています在庫状況などにより、旧型のDCP-J987Nが残っている可能性があります。見つけたら即購入しましょう。 https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj987n/index.aspx

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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1197/3612)

2021/10/09 15:13 回答No.3

DCP-J973Nは2017/10発売ですが、Windows10に買い換えた？ ↓ ここからドライバーをインストールしましたか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n これからインストールするのであればドライバーのアンインストールしてからです

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16046/30723)

2021/10/09 15:01 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n こちらですね。ご自身で貼られているURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 に記載があるようにAFってエラーコードだと読み取り部に異常が発生しています。電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。となっているのでそれを行ってもダメとなるとインクジェットプリンター・複合機の料金 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx 修理に出すぐらいしか無いですね。ただ費用を考えるとプリンタの買い替えも視野に入るかも知れません。

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