- 締切済み
トナーがセットされていませんと表示 ブラックのみ
- インクにじみがあったためトナーを外してみたらブラックのみトナーがセットされていませんと表示され、表示が消えないトラブルについて相談があります。
- お使いの環境はWindowsで無線LANに接続されており、関連するソフト・アプリはありません。電話回線は光回線です。
- トナーがセットされていないという表示がブラックのみに限られており、問題の解決についてアドバイスをいただきたいです。
- tsubaki1985
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- プリンター・スキャナー
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- merrysun
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そのトナーは純正品ですか？ 純正品ならば初期不良品の可能性がありますので購買先に 相談しましょう。交換してくれます
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
・電源を入れたまま交換 ・プリンター本体のファームウェアが最新の状態 この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。 右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。 （自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○） それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。 廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、 エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザー プリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15558/29904)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw こちらですね。 トナーカートリッジにトナーを検知する為の端子があると思いますがその端子が接するプリンタ本体側の端子を綿棒など掃除してみるぐらいでしょうか。 カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx どうしても改善しないなら修理に出すぐらいしか無いかも。
