Avast!をインストールしたら起動しないアプリ

質問

先日デスクトップパソコンにAvast!をインストールしたら、開かないアプリケーションが出てきました。
例外設定をしましたが開きません。
挙動監視シールドを外しましたが開きません。
さらにランサムウェアシールドを外したら開きました。
もう一台ノートパソコンがありますが、そちらにも同じアプリとAvast!が入っていますが、ノートのほうは何も外さなくても開きます。
ノートと、デスクトップPCと、どこの設定が違うのでしょうか？

ちなみにノートはWindows７を10にアップグレードしたもので、デスクトップは最初からWindows10です。
ノートはプライベート設定、デスクトップはパブリック設定です。
その辺の違いとかありますか？

また通販でクレジットカード使用したり、ネットバンキングもやっています。挙動監視シールドとランサムウェアシールドを外したままでは危ないですか？

回答No.4

xf86conf

もう解決したかもしれませんが。
Avast 以外にもフリーのアンチウイルスってありますよね。Avira とか。
> https://www.avira.com/ja/free-antivirus-windows
これをインストールしてみても、Avastと同様の症状が発生するのだとしたら、特定のウィルスソフトのせいではないかも知れません。
Avast!と同様、例外設定などもできますので、いちど試してみたら如何でしょうか。
では。

お礼

お返事ありがとうございます。
Avast!では例外設定してもダメな場合、ほかのソフトならいけるということもあるのですね

回答No.3

pluto1991

ネット通販もネットバンキングも利用しておりますが、ハッキングなどのトラブルにあったことはありません。
ルーターを使用している時点でNATというファイヤーウォール的な中におりますから外からの侵入というのは難しく、吊りページとかフィッシングメールはChromeがアラートしてくれます。
これはあくまで個人の感想ですが。

お礼

なるほど、ルーターにもセキュリティがありのですね。
知りませんでした（恥ずかしい）

パスワードの変更はマメにしてみえますか？

何度もすみません

回答No.2

pluto1991

検疫を解除して使えるようになるならまだましで、業務用に独自に開発したようなソフトは未知の恐怖だってなわけで検疫を解除する前に削除されて永久に使えなくなってしまうことがありました。
それだけ優秀なんでしょうが、システムが重くなるし、いまどきDifenderでも困ることはありません。
私は相当ヘビーユーザーですがDifenderのみです。

お礼

お返事ありがとうございます。

クレジットカードや、ネットバンキング等も利用されてますか？
もしされているようでしたら、Difenderで問題なかったということでしょうか？

回答No.1

xf86conf

動作しなくなったアプリが発生したとのことで、まず原因究明ですが、いったんAvastをアンインストールしてみて、挙動を確認されたのでしょうか。どうなりましたか？

お礼

お返事ありがとうございます。
Avastをアンインストールすると正常に起動します。