avastアンチウィルスでブルーバック出てしまう

質問

http://w7.vector.jp/softrev/detail.php?s_no=72416
このサイトのページにも載ってますが、

HPのノートPC Pavilion dv7 に　avastアンチウィルスをインストールしたところ、
起動して、デスクトップが出る前にブルーバックの警告文が
何度も表示され、パソコンが使えない状況になりました。

ちなみに、もう一台持っている、東芝のノートPC T451 だと、
avastアンチウィルス をインストールしても問題なく使えています。

パソコンにより相性があるのでしょうか。

Pavilion dv7　でもアバスト使いたいのですが、無理ですか。

よろしくお願いします。

回答No.3

foomufoomu · ベストアンサー

windows7ですから、システムの復元で、たいていの場合、治ります。
つぎに起動しない時の対処法が載っていますから、対応する症状のページを見てください。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02794233&cc=jp&dlc=ja&lc=ja&product=5072664&tmp_track_link=ot_search

＞パソコンにより相性があるのでしょうか。
Avastの相性ではないと思います。（絶対とは言い切れませんが）
たまに、ソフトのインストールで、なにかの異常が起きることがあります。そんなときは、もういちどインストールをやり直すと、うまくいったりします。
インストールするとき、すべてのソフトを止めてからインストールする。インストール手順の説明をもう一度よく読んでおく。
などに注意してください。

お礼

詳しくありがとうございます。
試してみます。

回答No.2

dolphin1016

hp社のパソコンはBIOSレベルでセキュリティ対策がなされていますので、hp社が推奨する物以外は利用することができません。
そのことはホームページ上にも「セキュリティ対策がなされている」と記述されています。

相性ではなく、二重にセキュリティ対策を行うことによるバッティングが原因です。
avastは利用できないと考えたほうがいいでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。

HPは新品で購入したときから、ノートンアンチウィルス60日版が
付属してますが、
「セキュリティ対策がなされている」　とのことで、
そのノートンも不要なのでしょうか??

よろしくお願いします。

回答No.1

te2kun

ブルースクリーンで落ちたなら、そのエラーはなんですか？

以前のセキュリティーソフトを完全にアンインストール出来ていなければ、ブルースクリーンやフリーズもあった気がします

avastは高機能だから、若干不安定な場合もあるようですが・・・