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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：新品の純正のインクカートリッジが認識されません）
新品の純正のインクカートリッジが認識されません
このQ&Aのポイント
- 【MFC-J737DN】の純正インクカートリッジ（黒）が認識されず、印刷ができません。タイトルの通り、予備２つともセットしましたが、インクカートリッジがありませんの表示が出ます。
- 質問者はMacOSを使用しており、無線LAN接続でプリンターを使用しています。関連するソフトやアプリは特にありません。
- 質問者はひかり回線を使用しています。アナログ回線やISND回線ではありません。
- kubota_hha
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンターのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。 尚、復旧したにもかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
お礼
ありがとうございました。無事にできました。