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ノートンのインターネットセキュリティ０６でインターネット接続ができなくなってしまった
- ノートンのインターネットセキュリティ２００６をダウンロードした後、インターネット接続ができなくなってしまいました。
- セキュリティソフトの影響かどうか悩んでいますが、再度インターネット接続する方法がわかりません。
- 東芝Sateliteを使用しており、Windows XP,2002年版、Service Pack1という環境でパソコン初心者です。
- Carol06
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- e0_0e_OK
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原因は多分 》英語ＯＳでWindows XP,2002年版、Service Pack1です。 ダウンロード商品は日本語バージョンではなかったですか。日本語バージョンの使用条件は日本語ＯＳに限定されています。不具合が出てきても不思議ではありません。 思い切ってリカバリーorＯＳのクリーンインストールではないでしょうか。
お礼
すばやいご回答、ありがとうございます。 ダウンロードするときにうっかり日本語をダウンロードしてしまいました。 リカバリー…そうか、やっぱりしないとだめかなあ。 しかし昨日からリカバリーＣＤを探しているのですが、見つかりません。（涙） 引越しを何回かしたので、どこかへやってしまったのかも。 それとももともとついていなかったのかなあ。 東芝さんに電話したら「こちらでは情報がないのでシンガポール支店に聞いてみてください」とのことでした…。はあー。
- yoshi-thk
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とりあえずは、シマンテックサポートページの次の方法を試してください。 シマンテック サポート 自動サポートアシスタント http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html それで今現在のパソコンとノートンの状況を確認してみてください。
お礼
すばやいご回答、ありがとうございます。 教えてくださったサイトに行ってみたのですが これはインターネットと接続できるパソコンが対象のようなんですが…。どうしたらよいのでしょうか？？ いずれにしても21日のうちに皆さんからご回答をいただけるとは思っていなかったので、驚きです。 本当にありがとうございました。
- junra
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インターネットセキュリティ2006で接続のパスが通ってるか確認ください。 ファイアーウォールの設定を見て、使用のプラウザの許可をされてください
お礼
すばやいご回答、ありがとうございます。 で、でもインターネットセキュリティ2006を削除してしまったんです…。 パソコン初心者で、何もわからなくてすみません。 削除しても「接続のパス」云々はわかるのでしょうか？
お礼
すばやいご回答、ありがとうございます。 さっそくチェックしてみました。 すると…あ、あれー？ 「Lan or High-Speed network」の画面からバッファローのWirelessアイコンが消えている！！ 無線ＬＡＮ親機は正常に動いているようです。 子機はEthernetに緑のランプがついています。 ただＡＯＳＳのランプは消えたままです。 もう一度ドライバーを再インストールする必要があるのでしょうか。 で、でもどうやったっけ？（汗） 確かまず日本語ＯＳのＰＣにつないでからだったっけ…。 もしよろしかったらお教えください。