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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：写真画像の色味がおかしい）
写真画像の色味がおかしい
このQ&Aのポイント
- MFC-J738DNでの印刷結果が悪く、文字以外の部分の色味がおかしい問題について相談です。
- 印刷中に紙切れが起きると、再度1ページから印刷が開始されるトラブルが発生しています。
- Win10で無線LAN接続し、RS-500KというWi-Fiルーターを使用しています。また、電話回線はひかり回線です。
- egawa0417
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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回答No.1
まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？ 次に、機器類（プリンター・PC）の再起動をして改善するか確認願います。 その上で、 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善する可能性があります。 ・一旦、MFC-J738DNのプリンタードライバーをアンインストール（ここ大事※以下ページよりアンインストールツールを使用してください）してプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】（ここも大事）を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
お礼
ありがとうございます。 PCとプリンター再起動、ドライバの削除と再インストールで回復しました！