インクを交換したけどクリーニングができません

2021/08/23 13:35

このQ&Aのポイント

リアンのインクの交換メッセージがきたので、ブラザーズ純正インクに交換したけど、インクカバーを開けてゆっくり入れなおしてくださいとのメッセージが続き、クリーニングもできません。
Windows11でパソコンに有線LAN接続しています。Wi-Fiルーターはバッファロー製です。ひかり回線を使用しています。
特に関連するソフト・アプリはありません。

インクを交換

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。【　　　　　　　MFC-J5620CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　　　　　　　　　　　リアンのインクの交換メッセージがきたのでブラザーズ純正インクに交換したけどインクカバーを開けてゆっくり入れなおしてくださいとのメッセージが続きクリーニングもできません。　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Windows11です　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【　　　　有線LAN 　　　　】・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【　　　　　バッファロー製　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　特になし　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　ひかり回線　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

9710ncp50v
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2021/08/23 17:08 回答No.2

1.インクカートリッジをすべて取り外す 2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く 3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる 4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同） 5.プリンターがインクを認識 ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンターのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、修理ですかね…。尚、復旧したにもかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。