非純正インクが表示される問題についての質問

2021/07/22 07:14

このQ&Aのポイント

インクを交換後、プリンターの表示に「非純正インク」と表示されています。残量は認識されており満タンになっています。対処法を教えてください。
質問者はブラザー製品のDCP-J577Nを使用しています。インク交換後に「非純正インク」と表示され、プリンターの残量は満タンになっています。対処法を教えてください。
質問者はWindowsを使用し、無線LANで接続しています。Wi-Fiルーターの機種名はIOデーターです。インク交換後にプリンターの表示に「非純正インク」と表示され、残量は満タンになっています。対処法を教えてください。

インク交換後に「非純正インク」と表示され！

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。【　　　　　DCP-J577N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【インク交換のメッセージがあり、インクを交換しました。交換後、プリンターの表示に「非純正インク」ですと表示されています。残量は認識されており満タンになっています。対処方をお教えください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【無線LAN　　　　　　　　】・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【IOデーター　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　eo光　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェットプリンター】インクカートリッジを交換したのに「インクカートリッジがありません」と表示されます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10667 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

dograt3528
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プリンター・スキャナー
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papis
ベストアンサー率70% (3653/5178)

2021/07/22 10:08 回答No.4

>DCP-J577N >インク交換のメッセージがあり、インクを交換しました https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj577n/accessory/index.aspx に掲載の3111番ブラザー純正品を装着していますか？上記以外の包装やカートリッジ外見の、ブラザー"互換"とか、3111"対応"とかの安いインクはブラザーとして品質を担保しない、物理的に装着できたとしても、正常な動作は保証されない非純正品ですよ、ということを「検知・告知」している状態です。動作そのものの制限につながる状態ではありません。非純正品の使用リスク（気泡混入によるインク噴射不能など）を十分に理解したうえで非純正品を利用されているのであれば、そのまま継続してお使いになって良いと思いますが、このQ&A掲示板で相談される多くの画質不良、インクが出ない質問では、非純正品に起因するトラブルの相談が多いのも事実です。

2012tth
ベストアンサー率19% (1893/9468)

2021/07/22 09:35 回答No.3

良く聞く話 https://rank-king.jp/article/3025 ブラザーのプリンターがインク認識しない？対処法を徹底解説！純正だろうが互換だろうが正しく認識しない場合が有ります。要は、表示に関係なく使用出来るなら？そのままブラザーの場合は、エラー表記のままで使えとの事です。インクに搭載されている認識用の電子チップに不良品が有るとの事です。