EPSONプリンターで色ムラが発生する問題の対応方法は？

2021/08/06 12:35

このQ&Aのポイント

EPSONプリンターを使って写真を印刷する際に、縦に薄い色ムラが発生しています。特に青空の写真では目立ちます。EPSONのサポートに問い合わせた結果、印刷設定を変更することを勧められましたが、Windowsの標準ソフトでも解決しませんでした。
EPSONのサポートによると、EPSON Photo+の印刷設定をオフにするか、Windowsフォトの双方印刷設定をオフにして印刷することで、色ムラの発生を抑えることができます。
しかし、実際にこれらの設定変更を試しても問題は解決しなかったため、他の対応方法を探しています。解決策がある場合は教えてください。

縦に色が薄く印字される。色ムラ

■印字前の状態と機種です・プリンター機種： EW-M752T ・ヘッドクリーニング済みで詰まりはない。・ヘッドのズレ調整済み・Windows10から印刷・Epson　Photo+　Version3.2.2.0 ・用紙：EPSON 写真用紙ライト KL400SLU ・スマホから直接プリントしても同じ・インク：純正 ■質問内容用紙横向きの写真で右側に１Cmほどの縦にぼんやり色が薄いエリアが２本発生します。特に青空の写真を印刷するときに、はっきり分かります。 EPSONのサポートに問合せした結果回答は以下の通り、「Epson Photo+」の双方印刷設定をオフにしても色ムラが発生するので Windowsフォトで双方印刷設定をオフにして印刷してください。との回答自社ソフトの「Epson Photo+」では正しく印刷出来ないので Windowsの標準ソフトを使ってくださいとの回答には驚きましたが Windowsフォトを使っても添付の赤枠の様に上手く印字出来ません。なにか対応方法があるようでしたらご教授下さい＝＝＝＝ここからEPSONのサポート回答＝＝＝＝お問い合わせいただきました件につきまして、今回、添付いただきましたデータにて Epson Photo+の双方印刷設定ををオフにし、印刷を行ったところ、前回添付いただきました[スマホからプリントしてカメラで撮りましたJPG]ほどの色ムラは発生しませんでしたが、若干の色ムラが確認されました。なお、今回のデータでは、Windowsフォトで双方印刷設定をオフにして印刷した場合に、現象が回避されました。上記の状況から印刷するデータとアプリケーションにより、印刷結果が異なるためご使用のアプリケーションにて印刷設定を変更して印刷設定をお試しいただきますようお願いいたします。なお、「LightRoomクラシック」につきましては、恐れ入りますが、弊社では、他社製アプリケーションソフトについて情報を持ち合わせていないため、アプリケーションの仕様や印刷設定方法などの詳細につきましては、お手数ですが、ご使用になるアプリケーションソフトの開発元メーカーへ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。以上、たいへんお手数ですが、よろしくお願いいたします。＝＝＝＝ここまで＝＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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2021/08/06 12:48 回答No.1

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m752t.htm こちらですね。 Win10で画像を開くソフトを変えたりスマホから印刷を試みても同じとなるとプリンタ側の問題？って感じはしますね。 https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-m752t.htm にマニュアルを参考に［プリンターのお手入れ］メニュー https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m752t_series/useg/ja/GUID-1C599805-C6EF-4976-BA3C-768E5A1CDE07.htm 用紙経路のクリーニングなどもやってみるぐらいでしょうか。それでもダメなら一度修理・点検に出してみるぐらいしか思い浮かばないですね…

質問者