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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャンが出来なくなっています。）

スキャンができない！MFC-J615Nのトラブル解決方法とは？

このQ&Aのポイント
  • ブラザー製品、MFC-J615Nでスキャンができないトラブルが発生しています。ドライバーの再インストールを試しましたが解決しません。
  • パソコンのOSはWindows10で、無線LANで接続されています。Wi-Fiルーターの機種名はJ:COM X401です。
  • 電話回線の種類はひかり回線です。関連するソフト・アプリについては記載がありません。

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1188/3568)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj615n&faqid=faq00012601_003 2010/9発売ですね ドライバーを再インストールしました← CD-ROMを使いましたか？ １０年前の発売品で CD-ROMは使えません ↑ 上記説明の様に「フルパッケージダウンロード【推奨】」をダウンロードしてご利用ください。 ↑ これをする前にパソコンのドライバーをアンインストールしてからです↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj615n&faqid=faq00010071_001

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15538/29858)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj615n こちらですね。 ドライバの再インストールは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj615n から フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj615n&os=10013&dlid=dlf013764_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしましたか。 出来ないのはスキャンだけでしょうか？印刷は出来るのでしょうか？

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