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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：FAX送受信が出来ません）
FAX送受信ができない！対処方法を教えてください
このQ&Aのポイント
- ドラム交換後、MFC-L6900DWのFAX送受信ができなくなりました。送信するとアラーム音の後にピーと言う音が鳴り、受信時には保留中のような音がします。PCからの印刷は問題ありません。
- パソコンはWindowsを使用しており、MFC-L6900DWは有線LANで接続されています。Wi-Fiルーターの情報や関連するソフト・アプリは特にありません。
- 電話回線はひかり回線を使用しています。FAX送受信のトラブルの解決方法を教えてください。
- k-neji
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- プリンター・スキャナー
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- papis
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回答No.2
>ドラム交換後FAX https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/mfcl6900dw/accessory/index.aspx に掲載の純正品を使って交換されましたか？ また、交換後、本体には何かしらのメッセージ表示は無いでしょうか？ ドラムの交換の際の振動などで、 電話線の接続が甘くなっているかもしれないので、 基幹側、外付け電話機（あれば）側ともに、 モジュラーケーブルを抜き差しし、 プリンターの電源を入れ直して確認してみてください。 >受信は、保留中のような音が出る 外付けの電話機を接続して運用中でしょうか？ であれば、 複合機側の着信呼び出し数の設定や、 外付け電話機の留守電応答までの呼び出し数の設定が、 適切に設定されているか、確認してください。 複合機が先に受信する形にしないと、 外付け電話機の留守電が先に着信処理をしてしまうので、 ファクスの受信ができません。
- 121CCagent
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回答No.1
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl6900dw こちらですね。普通はドラムユニット交換とFAX送受信とは関係は無いですね。 電話回線の種別や、その設定方法が分かりません。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl6900dw&faqid=faq00010293_010 回線種別の設定を念の為、確認したり取り付けているモジュラーケーブルを取り付け直してみたり交換してみるとか。
