特定相手へのFAX送信ができない問題について

2021/07/07 10:58

このQ&Aのポイント

MFC-J903Nを使っていますが、特定の相手にだけFAX送信することができません。
以前からブラザーの複合機を使用しており、機種を変えても問題は解消されませんでした。
マニュアルに記載された設定を試しましたが、改善されませんでした。ただし、送信できない相手からの受信は問題ありません。

mlanka
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プリンター・スキャナー
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veiros
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2021/07/07 13:36 回答No.5

FAXというのは送信側機・受信側機・回線状態が関わるわけですが、「特定の相手だけ送信できない」という場合は受信側機か、受信側機への経路上の回線状態の問題かもしれません。回線状態が問題の場合、送信側機でできることはあまりないです。送信側機としては正常なので。車そのものに問題がなくても、道路状態が悪いと目的地にたどり着けないわけです。安心通信モードを試してないならまずはそれですね。

papis
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2021/07/07 11:38 回答No.4

>機械を変えてみてもこれはMFC-J903Nの別個体にすげ替えて、という意味でしょうか？全く別の（たとえばFAX電話機）から送っても？という意味でしょうか？質問文の限りでは受信側に起因していそうな印象ですが、ファクス機能は本体で完結する機能になるので、念のため、MFC-J903Nのファームウェア（本体の動作制御プログラム）を最新にしているか確認してみてください。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj903n&faqid=faq00100005_025 ※現在の最新は2020/10/01更新のメイン：ver.T です。これにより、送信側の動作は最適化できると思うので、あとは設定や回線自体、相手側という話になっていくかと思います。