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TS8430のカセットで紙を感知しない
- TS8430を購入しましたが、カセットにA4用紙をセットしてもエラーが出てしまいます。
- オレンジ色のシールも外しているのに、紙を感知してくれません。
- 同じような状況にあった方、解決策を教えてください。
- Tommy0817
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
購入したばかりでしたら、初期不良の可能性もあります。 買ったところに相談されると良いかと思います。 尚、初期設定は、マニュアル通りに実行できているかを 再度、ご確認下さい。
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- papis
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まず、TS8430の給紙装置は https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8430%20series/JP/UG/ug-105.html のように前カセットか後ろトレイになります。 【用紙のサイズや種類によって、使える給紙装置が限定されます】から注意してください。 A4普通紙であれば前面のカセットにセットですが、 カセットに普通紙をセットする https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8430%20series/JP/UG/ug-107.html に沿って行っていますか？ タッチパネルに表示されているエラー文言は 具体的にどのような表示になっていますか？ >何度やっても「セットしてください」とエラー これは質問者様にて意訳をされていると思うので、 本来機器が伝えたい意味を正しくくみ取れていないかもしれません。
お礼
ご提案、ありがとうございます。 ご提案いただいた、サイトは確認して既に行っていたのですが、解決できませんでした。 マニュアルでは、初めてインクを補充した後、まずは必ず前のカセットにA4用紙を入れて「OK」ボタンを押すように指示をされるのですが、その段階で、A4用紙を入れてくださいとエラーメッセージが出てました。 エラーメッセージは「A4用紙をセットしてください」です。
補足
本日、Canonの相談センターから、初期トラブルだと伝えられました。 ご回答いただき、誠にありがとうございました。
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3569)
お礼
ご提案、ありがとうございます。 こちらの方は実証済みです。 A4用紙に設定して、A4用紙を入れても、エラーメッセージが出ます。 また、他の用紙に設定、該当する用紙を入れても同じです。 用紙の枚数、種類を変えても解決しませんでした。
補足
本日、Canonの相談センターから、初期トラブルだと伝えられました。 ご回答いただき、誠にありがとうございました。
お礼
ありがとうございます。 現在、初期設定のマニュアル通りに行っており、インクを補充した後の次の過程なので、かなりの最初の段階です。 買ったお店と相談してみます。
補足
本日、Canonの相談センターから、初期トラブルだと伝えられました。 ご回答いただき、誠にありがとうございました。