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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：XK90が急に動かなくなった。）
XK90が突然動かなくなった！対策は？
このQ&Aのポイント
- キャノンのプリンターXK90が購入後、我が家のマックからはWifi経由で快調にプリントできていましたが、iMacのOSversionをBigSur11.4にアップデートした途端に繋がらなくなり、プリントできない状態に。他のversionを上げていないマックではプリントできるため、どうしたら良いか悩んでいます。
- XK90が突然動かなくなった原因はiMacのOSversionをBigSur11.4にアップデートしたこと。アップデート前はマックからWifi経由でプリントできていたが、アップデート後は繋がらずにプリントができなくなった。他のマックでは問題なくプリントできるため、対策方法を教えてほしい。
- キャノンのプリンターXK90が突然動かなくなった。それまではマックからWifi経由でプリントできていたが、iMacをBigSur11.4にアップデートした途端に繋がらなくなり、プリントができない状態に。他のマックでは正常にプリントできるため、この問題の解決方法を教えてほしい。
- takatakataka57
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- papis
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回答No.1
>iMacのOSversionを BigSur11.4にあげた途端に Canon製品やプリンターに限った話では無く、 Mac周辺機器全般に通じる話ですが、 MacのOSをメジャーバージョンアップ （整数や小数点第一位をまたぐ更新。10.14→10.15とか 10.15→11など）する場合は、 下記のように進める必要があります。 周辺機器のドライバー類が入ったままOSをバージョンアップするとトラブルにつながります。 1.新OSへの対応を確認する（旧OSの段階で） 2.旧OSの状態で、いったん周辺機器のドライバー類を削除する 3.MacのOSをバージョンアップする 4.（1.で確認した情報に基づき）新OSに対応したドライバーをインストールする で、XK90のBigSur対応ですが、 -- 【インクジェットプリンター】macOS Big Sur 11 対応状況 https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102144 にまとめられているように、 ドライバーについては、プリンタースキャナーともに Canonからの供給は無く、AirPrintでの対応となります。 これは10.15以前と変わりません。 したがって、実作業的には、 旧OSの状態でいったんアップルメニュー→環境設定→プリンターとファクス（OSによって名称差異あり）から、 [-]ボタンでいちどプリンターの登録を削除しておいて、 OSバージョンアップ後に、あらためて[+]ボタンでプリンターを追加し直す、という作業になります。 これをスキップしてしまった場合、 BigSurの状態で、一度プリンターの再登録を行ってみてください。
