下トレイ用紙エラー

質問

困っていること：
・下トレイ(A4)用紙に印刷しようとしたとき。
・用紙有るのに、「下トレイ用紙が無くなりました、用紙をセットし直し　
　◇を押してください」と何度やり直しても繰り返し表示される。
・どなたか原因や対処法ご存じの方、ご教示頂けませんか？

＜利用環境＞
製品型番：EP-808AR
OS：PC、（Windows10）

宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

>製品型番：EP-808AR
まず現段階では、下記の2つが考えられます。
【1点目】
・用紙をセットした際にタッチパネルで設定した用紙の「サイズ」と「種類」が、印刷時にプリンターのプロパティからドライバーを開いて選択した、用紙の「サイズ」と「種類」および「給紙装置」の指定のつじつまが合わない
→両者の設定が合っているかを確認してください。

【2点目】
・給紙ローラーが滑ってしまって用紙を機内に取り込めていない
→下記を参考に、給紙ローラーを清掃し、
用紙のセットの際、普通紙やはがきなど紙粉(裁断粉や繊維くず)がおおい種類の用紙を使う場合は、トレイにセットする前に、
4辺持ち替えてパラパラ漫画のようにしてめくり、付着している紙粉や静電気をしっかり落としてからプリンターにセットするように意識して、
ローラーの摩擦力を下げないように運用してみてください。
また、定期的にローラーのメンテナンスを行ってください。
給紙ローラーのメンテナンス
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=395#1-2
※EP-808Aの記載が無いですが、EP-807A等と同じです

まずはこの2点を確認してみてください。
回復したら、本格的に運用再開する前に、
コンピューターにインストールされている
Epson Software Updaterを起動し、
必須のアップデートに検出された項目はすべて適用、
お勧めのアップデートに検出されたものは必要に応じて更新してください。

お礼

papisさん
迅速な回答ありがとうございました。
ご教示の中で、一点目はセーフでした。
良く観察すると、二点目のローラーが滑っていたので
ご教示の通り清掃しましたが再度エラーが出ました。
そこで用紙新しく交換し、ジャグってセットしたら上手く印刷出来ました。
お忙し中、ご教示頂き感謝します、ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-808ar.htm
こちらですね。上トレイと下トレイがあるもモデルですね。
下トレイにA4用紙をセットしていて用紙がまだ残っているのに用紙が無くなったとメッセージが出るって事でですね。

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-808ar.htm
マニュアル「ユーザーズガイド」の129ページを参考に給紙経路のクリーニングをやってみると。

お礼

迅速なご教示ありがとうございます。
マニュアル「使い方ガイド」しかなく、ご教示のユーザーズガイド参考にｸﾘｰﾆﾝｸﾞ
実施しましたが、やっぱりエラーが出ました。
そこで、別の方が用紙をパラパラやれと記載されてたので併せて実施したところ、
上手く印刷出来ました。
やはり通常のメンテナンスが重要ですね。
お忙しい中にご教示頂きありがとうございました。