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スキャナーソフトが２０２１年５月の半ばからダメ

2021/06/01 17:22

「スキャナーソフトが２０２１年５月の半ばからちゃんと起動しなくなり、スキャナーが使えない」富士通のノートパソコンはＦＭＶＡ９０Ｂ１という機種で２０１７年１月デビューしたハイグレード機です。ＨＤはＳＳＤに換装しています。メモリは３２ＧＢまで拡張すみです。キャノンスキャナー５６００ｆ（２００８年デビュー商品）でスキャンしようと思い、キャノンスキャナー５６００ｆを操るソフト・キヤノン製「ＭＰＮａｖｉｇａｔｏｒＥＸ２．０（2015年が最後のプログラムアップデート）」のアイコンをＷクリックすると『ＭＰＮａｖｉｇａｔｏｒＥＸ赤丸バッテン　メモリ不足です。［ＯＫ］』が出てＭＰＮａｖｉｇａｔｏｒが立ち上がらず使えない。　赤丸バッテン　メモリ不足ですと、出るので、この警告が出なかった頃のバックアップに戻り使ってみましたが、２日でまたこの警告が出て使えません。ほとほと困りました。ＩＭＥが絡むとか、マイクロソフトのＯｆｆｉｃｅが絡むとかのネット情報があり、Ｏｆｆｉｃｅのアンインストールを試しましたがダメです。スキャナーが使えず困っています。メモリは十分あるのにおかしなサインが出るのも頂けません。キャノンに連絡をとると、ＭＰＮａｖｉｇａｔｏｒＥＸ２．０とスキャナーのドライバーをアンインストールして再起動してまたインストールする方法以外無いと言ってきました。それも色んなパターンでやったのでダメでした。古い東芝ノートパソコン上ではキャノンスキャナー５６００ｆは使えています。結論は２０２１年５月中のWindowsアップデートに伴い使えなくなったということです。一辺、富士通に聞けとキヤノンに言われました。大事なスキャナーが使えず困っています。買い替えで済むなら、検討してもいいとも思います。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。