WI-FIでPCがプリンタを認識しない

2021/05/23 10:36

このQ&Aのポイント

最近、回線を光10ギガに変えて、ＮＴＴのXG-100NEを使うようになってから、プリンタがwifi経由でPCに認識されなくなりました。
プリンタ自体はwifiと繋がりますが、同じSSIDを使ってもPCが認識しません。ドライバを再インストールしても解決しない可能性があります。
Windows10HOME64を使用しているため、ソースネクストのウイルスセキュリティが原因かもしれません。解決策を教えてください。

gojigo
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プリンター・スキャナー
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papis
ベストアンサー率70% (3675/5206)

2021/05/23 13:43 回答No.5

https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9887529 の続きですか？であれば新規に立てずに継続してください。 >ソースネクストのウイルスセキュリティを使っていますであれば一時的にソースネクストのウィルスセキュリティの保護機能を停止させて、プリンターを検知できるのか確認してください。すべての機能を一時的に無効（停止）するには？　【ウイルスセキュリティ】 https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/4775

aokii
ベストアンサー率23% (5210/22062)

2021/05/23 11:39 回答No.4

ソースネクストのウイルスセキュリティをアンインストールしてみてください。なお、Windows10でしたら、ソースネクストのウイルスセキュリティは不要です。

Nebusoku3
ベストアンサー率38% (1466/3827)

2021/05/23 11:34 回答No.3

まず、原因ではないかと疑われている、ソースネクストのウイルスセキュリティを一時的に停止された後に再度、実施されたら如何でしょうか。（原因の可能性はありますね）それでも、ダメな場合は、下記の簡単設置ガイドで順を追って設定してみればいいかもしれません。 ↓ https://download.brother.com/welcome/doc100560/dcp983n_jpn_qsg.pdf ※現状のドライバーは下記のサイトの「アンインストールツール」を使って削除し、同じサイトの中にあるOSに見合ったドライバーで　「フルパッケージダウンロード【推奨】」を入手して再度インストールし直してみる事をお奨めします。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n ※最後に　ソースネクストのウイルスセキュリティは　稼働状態にする必要があります。