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NortonInternetSecurityの設定について
2004/09/02WindowsXP_SP2をInstallしたところ、NortonInternetSecurityがじゃまをしてInternetに接続できません。NortonInternetSecurityの設定について教えて下さい。
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ファイアウォールをオフにしてインターネットに接続できるようでしたら、プログラム制御の設定を試してみてください。 ファイアウォールのプログラム制御でインターネットセキュリティが自動的に検出したインターネットで使うプログラムをすべて削除して、プログラムスキャンをしてインターネットで使うプログラムの設定のし直しをしてみてください。効果絶大ですよ！（WEB上では削除と表示されていませんが、すべて削除してやってみてください。） ファイアウォールをオフにしてもインターネットにつながらないようでしたら、Symantec Network Drivers Serviceの設定をみてみてください。 コントロールパネル－管理ツール－サービスを開いて「Symantec Network Drivers Service」をダブルクリックしてください。プロパティの「全般」の真ん中ぐらいに「スタートアップの種類」があります。「手動」になっていたら「自動」に変えてください。 その次に「サービスの状態」がありますので、「開始」になっているか見てみてください。（正常であれば、スタートアップの種類が自動、サービスの状態が開始になっています。）この設定の変更でインターネットにつながるようになることもあります。。 もし、それでもだめな場合、 スタート－ファイル名を指定して実行－「cmd」と入力すると、コマンドプロンプト画面がでてきます。 そこでそのまま「nslookup」と入力すると… addressと表示されて、IPアドレスが表示されるので 何か紙にアドレスをメモします。 メモした後、画面を閉じて Norton Internet Securityを起動して、「ファイアウォール」をクリックして「設定」を押して「ネットワーク」というタブをクリックして「信頼」のところをクリックして左下に「追加」ボタンをクリックして「個別」で先ほどメモしたIPアドレスを入力してOKをクリックし、ネットワークの画面に戻ってOKボタンを押して画面を閉じます。 これでインターネットにつながるか試してみてください。これでもだめなようでしたら、Norton Internet Securityをアンインストールして再インストールしたほうがよいかもしれません。
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- donedone
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もう解決されましたでしょうか。実は自分も同じ状態で困っていました。 検索でこちらにたどり着き、全て試してみましたが やはりNISのファイアウォールが有効だとネット接続やメールの送受信、liveupdateすら出来ませんでした。 ノートンのサポセンにメールしましたが返答がもらえずPCが使い物にならないので システムの復元でwinxpのsp2をインストールする前日に戻しました。 そうしたところなんとか使えるようになりました。
お礼
早速ありがとうございます。 もう解決されましたでしょうか。実は自分も同じ状態で困っていました。 私はhirosueさんのアドバイスにより立ち直りました。
- benibana
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質問に対する答えではありません。 ノートン インターネット セキュリティ２００４をおつかいでしたら、不具合があるようです。 以下のページも一読ください。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20040817143535945
お礼
早速ありがとうございます。 ご指摘のSymantecのページみてきました。 参考になりました。
NIS2004になりますか。 そうであれば、自分の設定を保存しアインストールして 再度インストールで直ります。
お礼
早速ありがとうございます。 【NIS2004になりますか。そうであれば、自分の設定を保存しアインストールして再度インストールで直ります。】 残念ながらやっぱりあきませんでした。 ますますお手上げ状態です。とほほほほほ・・
ここが参考になるかと。 【Norton Internet Security/Norton Personal Firewall のインストール後インターネットにアクセスできない】 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021030170105947?OpenDocument#_Section3&prod=&ver ここにも目を通しておいて下さい。 【Windows XP Service Pack 2 (SP2) インフォメーションセンター】 http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/sp2/faq.html
お礼
早速ありがとうございます。 【Norton Internet Security/Norton Personal Firewall のインストール後インターネットにアクセスできない】参考にさせていただきました。しかしやっぱりあきません。 「Norton Internet Security を無効にして動作を確認する」「問題の原因を切り分けるために、Norton Internet Security を無効にした状態で問題が発生するかどうかを確認してください。「Norton Internet Security を無効」この状態でインターネットへの接続が可能になるかどうかを確認してください。 NortonInternetSecurityを無効にするとInternetに接続することができます。この時開いたURLだけは、後でNortonInternetSecurityを有効にした後もSecurityにじゃまされることなく接続することができます。しかしそれ以外の新たなURLは全て接続できません。「サーバーが見つからないか、DNSエラーです」というメッセージが出ます。よくあるあれです。 思いつく限りのことはやってみましたが全てあきません。お手上げ状態です。とほほ・・
- emden
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ファイアーウォールのプログラム制御で、アクセスしたいプログラムを許可してください。
お礼
早速ありがとうございます。 「ファイアーウォールのプログラム制御でアクセスしたいプログラムを許可」すでに試みておりますが、あきません。 NortonInternetSecurityを無効にするとInternetに接続することができます。この時開いたURLだけは、後でNortonInternetSecurityを有効にした後もSecurityにじゃまされることなく接続することができます。しかしそれ以外の新たなURLは全て接続できません。「サーバーが見つからないか、DNSエラーです」というメッセージが出ます。よくあるあれです。 思いつく限りのことはやってみましたが全てあきません。どうなっているのでしょうか？？
お礼
早速ありがとうございます。直りました！ 【ファイアウォールをオフにしてインターネットに接続できるようでしたら、プログラム制御の設定を試してみてください。ファイアウォールのプログラム制御でインターネットセキュリティが自動的に検出したインターネットで使うプログラムをすべて削除して、プログラムスキャンをしてインターネットで使うプログラムの設定のし直しをしてみてください。効果絶大ですよ！】 お見事！！効果絶大でありました。 hirosueさん、相当の使い手とお見受けいたしました。 お名前、こころに刻んで忘れません。 ありがとうございました。