CANONプリンター スキャナー機能について

質問

使用プリンタ　機種・型番：TS8030
使用端末：PC
使用アプリケーション：Windows 10
いつから：一昨日から
困っている現象：プリンター本体表示（液晶画面）スキャナーでの読み取りが出来なくなりました。IJ Scan Utilityを使用してのスキャナーでは機能して取り込めます。何が原因でしょうか？
お知恵をお借りできれば幸いです。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

TS8030と対象のWindows10PCの間がWi-Fi接続ならば、
まずはお使いのWi-Fiルーターを再起動させてみてください。

そのうえで、オンラインマニュアル
IJ Scan Utilityで本製品の操作パネルの動作設定をする（Windows）
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ScanUtility/W/TS8000%20series/1.1/JP/SU/su-500.html
を再確認してみてください。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。

参考にさせていただき処理いたしましたが改善されませんでした。

おそらく修理が必要かと。

買い替え検討いたします。

ご教授いただき感謝です。

回答No.2

ts0472

未使用機ですが

2016年製でもあり　故障の可能性も考えられます

プリンターからパソコンにスキャンデータを送りたいような？

プリンターから操作する保存先はプリンターが記憶している機能なので　パソコンが変われば再設定が必要　ファームウェアを更新しても同様　保存先設定に問題があるんじゃないか？と感じます

プリンタードライバーとは指示系統が異なります

周辺機器に変更は無い場合は　初期化して再設定し直してみては？
https://oip.manual.canon/USRMA-1434-zz-CS-prsg-jaJP/contents/devu-setmcn-printer_initialize.html

それでもダメだったらプリンター本体内蔵のメモリーに不具合が起きて修理が必要なのかも知れません

お礼

早々のご回答ありがとうございます。

参考にさせていただき初期化・再設定いたしましたが改善されませんでした。

おそらく修理が必要かと。

買い替え検討いたします。

ご教授いただき感謝です。