- 締切済み
Wi-Fiでスキャナを認識しない
- Wi-Fi経由でプリンタは問題なく使用できるが、スキャナが検出されずエラー表示になる
- Canon ネットワーク設定アシスタント.appで一時的に設定することでスキャナが検出されるが、数時間後に再度検出できなくなる
- 対策方法を知っている方、教えていただけませんか
- jedi_obi
- お礼率100% (3/3)
- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1195/3608)
これを使われて居ますか 「お問い合わせ」があります PIXUS TS8130macOS 12ソフトウエア https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4673&os=160 IJ Scan Utility Lite Ver.3.3.1 更新日：2022年3月31日 https://canon.jp/support/software/os/select/sfs/msul-mac-3_3_1-ea21_3?pr=4673&os=160
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15940/30551)
https://canon.jp/support/software/os?pr=4673 から https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4673&os=160 最新のIJ Scan Utility Liteはインストールしているって事ですね。 思い付くのはIJ Scan Utility Liteなどすべての入れ直してみるぐらいでしょうか。 あとはルーターを念の為、電源を切って暫くしてから入れ直してみるぐらいでしょうか。
お礼
ありがとうございます。 はい、ご案内いただいたサイトからダウンロードしてインストール済みです。 ルーターの方も何度か再起動してみたのですが、やはりプリンタしか認識しない状態です、 全ての入れ直し、やってみようと思います。ありがとうございます。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。 プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？ その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。 付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。 ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ドライバーの削除(アンインストール) ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/ 【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/ 【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows- ↓↓↓↓↓ https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://canon.jp/support/software
お礼
ありがとうございます。ドライバーやソフトウェアは全て最新のものになっていて、スキャナを認識できない時でも、プリンターは認識されているようです。
補足
ありがとうございます。ドライバーやソフトウェアは全て最新のものになっていて、スキャナを認識できない時でも、プリンターは認識されているようです。
お礼
ありがとうございます。 ご案内いただいたソフトウェアは全て最新のものにしています。 「お問い合わせ」についてですが、最初にそこに問い合わせようと思ったのですが、 そこのサイトの中から、こちら（OKWAVE)に案内されたので、ここに質問をしてみたという次第です。