ルーター交換後の印刷不能

2021/05/03 16:53

このQ&Aのポイント

LAN接続のMFC-L5755DWでルーター交換後に印刷できない問題が発生
印刷できない原因としては、新しいルーターの設定が必要かもしれない
解決方法は、ルーターの設定を確認し、MFC-L5755DWの設定を再度行うこと

vmsidora2
お礼率0% (0/3)

プリンター・スキャナー
回答数3
ありがとう数0

みんなの回答 （3）
専門家の回答

みんなの回答

papis
ベストアンサー率70% (3906/5530)

2021/05/03 17:12 回答No.3

途中で送信してしまいました。ルーターの設定を確認した後、子機同士の通信が可能な状態になっていることを確認してから、 MFC-L5755DW ダウンロード https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5755dw より、 1.MFC-L5755DWの電源を切る 2.OSに合致したアンインストールツールをダウンロード・実行して既存ドライバーの削除とPC再起動（Windows）アップルメニューの環境設定からドライバーの削除（macOS） 3.OSに合致したブラザー製ドライバーの導入 4.ファームウェア更新ツールなどの差分適用により、再設定が必要です。特にWindowsの場合には、3.の時に、インストールプログラムの指示に沿ってプリンターの電源を入れて、プログラムに検知させることで、ポートの再設定を行うことが必要です。

papis
ベストアンサー率70% (3906/5530)

2021/05/03 17:06 回答No.2

>ルーターを交換したらその新旧ルーター（少なくとも新ルーター）がわからないと、原因の特定や、対処法のコメントのしようが無いですが...。一部の例ですが・SoftBank光やヤフー光で貸与される光BBユニット（E-WMTA2.x）・SoftBankAirなどに代表される「各社の工事不要の置くだけルーター」・各通信事業者の「モバイルルーター」などにおいては、ルーターに接続した子機は、インターネット側との通信はできるが、ルーターに接続した子機同士の通信はできない設定が初期値有効になっているために、「それぞれはルーターと接続できているのに、パソコンやスマホからプリンターを探せない」という症状が発生します。・端末間通信設定・プライバシーセパレーター・ネットワーク分離などの設定機能名で、これらの設定状態を確認し、所定の手順で解除することが必要です。光BBユニットの端末間通信設定 https://www.softbank.jp/support/faq/view/19794 SoftBankAirのプライバシーセパレーターの設定 https://www.softbank.jp/support/faq/view/19792 を参考に、子機同士の通信ができるようになっているか、お使いのルーターの設定リファレンスを参照して確認してください。