インクカートリッジに問題がある

2021/04/19 19:13

このQ&Aのポイント

初めてのインク交換で、純正カートリッジに交換したところ、インクモニターに「？」が表示されます。
マニュアルを読むと「インクカートリッジに問題がある」とありますが、普通に印刷できるけど、何か気持ち悪いです。
ブラザー製品のDCP-J987Nを使用しています。原因と復旧方法について教えてください。

offshore250
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プリンター・スキャナー
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Nebusoku3
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2021/04/22 07:07 回答No.4

インクの残量が少ない可能性があります。　特にプリンターと一緒に購入した純正カートリッジであっても、初期的にインクの量がお試し程度で通常品よりも少なく充填されている場合があります。（違うかもしれませんが）今現在、プリンターが使えているのであれば、エラーではなく情報ですので次のインクを準備しておき、「インク空です」のメッセージが出た時点で交換すればいいと思います。 ↓　参考 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&faqid=faq00100396_000

heyboy
ベストアンサー率21% (1852/8730)

2021/04/19 20:14 回答No.3

https://www.amazon.co.jp/%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%80%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%BC/s?k=%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%83%BC%E3%83%80%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%BC ↑全インクの端子の接触面にエアーダスターかけるかもしくは新しいインクに交換するかです。

121CCagent
ベストアンサー率52% (15527/29843)

2021/04/19 19:37 回答No.2

他の方が回答されていますがインクカートリッジを一旦取り外して再度しっかりと取り付け直してみましょう。

papis
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2021/04/19 19:28 回答No.1

端子の接触不良が疑われるので、いちど新しいカートリッジを取り外し、本体前面のカバーをいったん閉めてから、あらためて、カバーを開けて、新しいカートリッジをしっかりとセットしてみてください。カバーの開け閉めを行わないと、正しく検知しないことがあります。念のためですが、インクは https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj987n/accessory/index.aspx 掲載の、3111番純正パッケージですよね？