会員証が届かない

2021/04/13 19:50

このQ&Aのポイント

ドコモ光の契約をしたが、会員証が届かない
ドコモ光の機械は届いたが、会員証が19日の工事前に届かない
ドコモ光の契約手続きをしたが、19日の工事予定に間に合わず会員証が届かない

runa1028
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kuzuhan
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2021/04/14 09:24 回答No.3

会員証は郵便で届けられます。いずれにしても届いていないものについての確認は、ここではなく直接ぷららのサポートに問い合わせるしかありません。例えば、引っ越しが絡んでいると郵便受けに名前を出していないなどで「宛所尋ね当たらず」で戻されているとかも考えられます。引っ越し先で利用するということであれば、郵便局に転居届や居住確認について問い合わせをしてから、ぷららのサポートに直接問い合わせをしてください。