※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ニッショーの対応について）
ニッショーの対応について
このQ&Aのポイント
ニッショーの対応についての疑問や不安
契約書や提出書類に関する問題
クリーニングや入居準備に関する不安
来月住み替えのため賃貸の契約をしました。
そこで、ニッショーの対応について何点か疑問、不安になったことがあったため書かせていただきます。
愚痴なような文でまとまりがないかと思いますが、お付き合いいただけると幸いです。
今回契約をした物件が、2月末に退去されるとのことで、退去の翌日に内見、その後申込をしました。
申込用紙を記入している際に一か月分の家賃を先に支払いとのことでしたので、申込をした翌日再度来店をし、お支払いをし、その際に宅建の免許？を見せられ物件の説明を受け、契約書は後日郵送にてということでその日は帰宅をしました。
後日郵送で契約書が送られてきたのですが、色々提出書類が書いてある紙（多数の添付書類と契約書の名前が記載しており所々マーカーや色付けがされている）一枚と契約書複数が同封されているだけで結局何を添付したらいいのか分からず、提出方法も提出期限も記載がない状態でした。
付箋や不要な書類は×を入れておくなどしておいてくれればこちらも分かりやすいのですが、そういったこともなく、連絡もしてくるわけでもなくただ不親切だとは感じましたが、翌日こちらから連絡をし確認を入れました。すると、一覧になっている紙の2/3は提出しなくていい書類で、書類を揃えたら店頭にもってきてとのことでした。
思うことは色々ありましたが、連絡を入れた翌日に必要書類を揃え店頭に持っていきました。
その際にも初期費用の残りのお金って持っていますか？といきなり言われ、この残りのお金については初めの一か月分の家賃を支払いした時に残りは口座から引き落としになると聞いていたので、？？？の状態になり、口座からの引き落としではなかったのかと確認するとそれは月々の家賃で、残りのお金は引き落とせないと言われ、言っていることが違うと思いつつも、後日改めて来店をし支払いをし無事契約を終えることができました。（契約書の控えはまだいただいておりません。鍵の引渡の日時なども決まっていません。)
この一連だけでも自分から連絡をしてこない不親切なやり取りに本当に大丈夫かと思うことがあったり、このやり取りの間にも、別日に2回部屋の採寸で事前に連絡後、部屋の鍵を借り一人で採寸、鍵返却と店舗へ訪れているので、何日にも分けさせることなく要領よくできないものかと思いました。
さらに、部屋のクリーニングが先週採寸で訪れた際には、前の住人汚れや扉の破損などがいまだ手付かずな状態でした。入居は4月中旬なのでまた日はありますが、契約などの要領が悪い対応を見ていると本当にクリーニングがされるのかとても不安状態です。
また鍵の受け渡し日や、Wi-Fi付の物件なのでそう言ったパスワードなどの説明？などが入居日前か当日までにあると思うのですが、荷物の搬入等の段取りがあるのでそういったことも早めに知りたいのですが、何も連絡なくスムーズに段取りも決められません。（一応入居日前日だとありがたいということは伝えてそうしましょうとは言われましたが、時間までは未定）
今の物件は別の不動産での契約でその際は入居までとてもスムーズだっただけに、ここまでひどいものかと思っています。今回は希望の家が、ニッショーの管理物件ということもあり、ニッショー以外の不動産屋を選ぶことができませんでした。
長くなってしまいましたが、不動産屋は、契約が取れさえすればあとはどうでもいいと思っているのでしょうか。それともこれはたまたま担当が悪かっただけなのでしょうか。（一応営業主任のようです）
仲介手数料を家賃の一か月+税と決して安いものではなかっただけに、入居まで不安でいっぱいです。
お礼
明日連絡してみます。 ありがとうございました。