Canon のアプリで写真が印刷できない。

質問

Canon Easy-Photo Printerのアプリで写真印刷（L版）するとPCに印刷エラーと表示され印刷できない。 他のPCに入っているアプリでも同様な症状が出る、　ほかのPrintアプリでは正常に印刷できる。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun

KB5001567をアップデートしても直らないですね。
私も直っていません。
KB5001567を削除、その次にKB5000802を削除して下さい
取り敢えずは直ります

回答No.1

papis

PCのOSはなんでしょう？
仮にWindows10だとすると、
すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、
3/10配信の月例WindowsUpdateのバグによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。

マイクロソフトのコミュニティなどに、
3/10より配信開始のセキュリティパッチ
KB5000802(20H2 / 2004)
KB5000808(1909)
などを適用すると、
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった報告がかなり報告されているようです。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311595.html
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1311449.html
など、PC関係のニュースサイトでのレポートが上がりはじめています。
要はWindowsそのもののバグで、
現段階で利用者側での対処は事実上不可能です。

本件に対して、
対策版のパッチ「KB5001567」がリリースされたので、
手動でWindowsUpdateを実行してみて、
KB5001567が検知されていたら、適用してみてください。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1312366.html

補足

osはWIN10 64bitです。
手動でWindowsUpdateを実行してみて、
KB5001567が検知されてアップデートしましたが駄目でした。