TS8330のWiFi接続が不安定

質問

1年ほどTS8330を使用しています。最近、プリンター側はオンラインとなっているのに、PCからはオフラインとなって印刷できないことが頻繁に起こります。印刷できるときもあります。プリンターはルーターのすぐ横にあるのに、電波強度30％と表示されていました。他の階のPCでもインターネットは普通に閲覧できているので、ルーター側の問題とは思えません。何か原因や対策はあるでしょうか。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

[PC]-(区間A)-[ルーター]-(区間B)-[プリンター]のようにつなぐとき、
>プリンター側はオンラインとなっている
というのは
あくまでも「プリンターから区間Bを通してルーターまで」の間、
無線LANでつながっていることを指します。

>PCからはオフラインとなって印刷できない
こちらは、
「[PC]から区間A/Bを通じて[プリンター]と
充分な通信品質で情報のやり取りができるか」を見ています。
すなわち評価の条件が異なるのです。

さらに、
>プリンターはルーターのすぐ横にあるのに、電波強度30％と表示
これは、強度の話であって、通信品質の話ではありません。

たとえばイベント会場などに出かけたときなどでは、
スマホのアンテナがいわゆる「バリ３」表示であっても、
混雑によって十分な帯域を確保できず、
発着信ができないのと同じような状態になっているといえます。

質問者様の場合、
TS8330が対応している2.4GHz帯無線LANは、
もともと干渉が生じやすい仕様で、
昨今の無線機器の普及拡大で恒常的に混雑をしています。
こうなると干渉が発生して通信品質が悪化します。
理論上はまわりに3件の2.4GHz帯の無線LANルーターが稼働すると干渉が発生します。
Androidスマホをお持ちなら、アイ・オー・データ機器の
「Wi-Fiミレル」アプリを使用し、周辺の2.4GHz帯の状況を可視化してみることをお勧めします。
https://www.iodata.jp/ssp/magazine/68/index.htm
「Wi-Fiの混雑状況をグラフで見える化！※Android版のみ」の項
参考までに2.4GHz帯14チャンネルのうち、他のSSIDのチャンネルと
ご自宅のルーターが発するSSIDのチャンネル番号と4以上離れているチャンネルであれば干渉が抑えられますが、
現実的にはそれほどの空き状態は少ないと思います。

解消のためには、まず、お使いのWi-Fiルーターを再起動させることで、再起動時に周辺の電波状態を調査して、
少しでも条件の良いチャンネルを使用するように促すことです。

他人が設置しているWi-Fiルーターの都合は自分ではどうしようもないので、
状態が良くないな、と思ったらまずはWi-Fiルーターを再起動させてみてください。
これで安定するようなら、NECの添付画像の機種などのように、
再起動をしなくてもチャンネル変更を自動的に行ってくれるルーター
の利用を検討されるとよいでしょう。
下記の画像の機種は、初回に管理画面でオートチャネルセレクト機能を拡張モードにしておくことで、再起動をしなくても定期的に周辺の電波状態を確認し、悪化したら条件の良いチャンネルに自動変更してくれます。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
WiFiミレル試してみようと思います。

回答No.3

121CCagent

他の方が回答されていますがプリンタの電源を切ってルーターの電源も切って5分程度して電源を入れ直してみましょう。これで無線LANに使われるチャンネルが変更されて通信が安定するかも知れません。
あとは現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4958&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
からプリンタドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面画面の指示に従ってプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。

>プリンターはルーターのすぐ横にある
どの位の距離が離れているのでしょう？例えば本当に直ぐ横、20～30cm程度しか離れていない場合はルーターとプリンタの距離が近すぎるって事もあります。あまり距離が近いと逆に通信が不安定になることもあります。
出来れば1ｍ～3m位は離した方が良いかも知れません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
皆様のご指摘の通りルーターを再起動してみたところ、安定して繋がるようになりました。単純なことだったのですね。初歩的なことにも関わらず丁寧にご説明いただきありがとうございました。
ちなみにルーターとプリンタの距離は60cm位です。少し離せるか考えてみます。

回答No.2

noname#259238

ドライバの再インストールですね。必ずアンインストール後はPC再起動してから再インストールして下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
状況が変わらないようなら再インストールしてみます。