Gmail ログイン不能問題 デバイス認識エラー

質問

おたずねいたします。
しばらく使用していなかったGMAIL アカウントにログインしようとしたところ
パスワードを正しく入れたにもかかわらず
はじかれてしまいました。

以下の画像のようなエラー画面が登場したあげくに
本人確認の質問内容が、登録した覚えもないような
大昔の自分の電話番号を入力せよ
という、ログイン妨害そのものの設定になっています。

Windows10 からログインしようとしても、Macintosh で試してみても、いずれも同様の
デバイス認識エラー表示がなされます。

エラーが発生した同じWindows のコンピューターから、
友人がその本人のGMAIL アカウントにログインすると
問題なくメール画面に入れることから
使用しているコンピューターの側の問題ではなく、
GMAIL 側が、何らかのログイン妨害措置を講じている可能性を想像したくなります。

ログインの代替手段がないために、非常に困っています。
どのような方法をとれば、ログインがトラブルなしに可能となるか
ご存知の方からのご指導をお願いいたします。

回答No.4

akira1720

https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620
こちらを試してみてください。質問に答えていけばそのアカウントを復旧できるかもしれませんし、最終的に人が出てきて対応してくれるかもしれません。ただし、人が対応してくれるとしてもその人に対してその Gmail アカウントがあなた本人が作成したものだと証明する必要があるので、結局はだめかもしれません。

回答No.3

q4330

「久しぶりに使った」これが根本的な原因です。
長期間使われてないアカウントは悪意の人間がハッキングする可能性が高い、なぜならハッキングしても本人が見つけないからです。
だから、初めての登録した時の情報を再入力させて本人認証をしようとしてるのです。

どうしてもログインできないなら諦めて新しいアカウントを作りましょう。

回答No.2

ngwaver

>大昔の自分の電話番号を入力せよ
という、ログイン妨害そのものの設定になっています。

電話番号変更時に、googleアカウントでその変更を反映しなかったのですか？

本人以外のログイン妨害するのが目的ですので、本人と確認できないユーザーのログインを弾くのは正しい動作ではないでしょうか。

回答No.1

Munchkin-lovely

こんばんは。

こんなのがありましたがどうですかね。
https://office-hack.com/gmail/gmail-not-login/