パソコン上で印刷の指示を出しても、印刷できない。

質問

使用のプリンターは、「MFC-J738DN」です。Windows１０のノートパソコンをを使用し、
印刷の指示を出しても、印刷されない。印刷画面の“プリンター”を開くと、エラー；1ファイル印刷と表示されているので、それを取り消しして、再度印刷の指示を出しても印刷されない。
どうか、解決策を教えてください。宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

Nebusoku3

Windws10であればWindows Updateに起因する問題かもしれません。
緊急リリースがありましたので、下記を参照し、修正後に、再度ドライバーをインストールし直してみて下さい。
↓
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html

ドライバーのインストールには
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn

回答No.4

Nebusoku3

考えられる問題が２つあります。
一つはWindows Updateに関する問題。
↓
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html

もう一つはドライバーのインストールが不完全。
再度、インストールを試された方がいいかもしれません。
↓　ドライバーの入手
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn

回答No.3

gongorogon

「コントロールパネル」の「デバイスとプリンタの表示」で、「通常使うプリンタ」に設定されていますか。

回答No.2

papis

PCとMFC-J738DNの間の接続がWi-Fiであれば、
まずはお使いのWi-Fiルーターを再起動をしてみてください。

続いて、
【インクジェット/レーザー プリンター】
（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773
にそって、パソコンに残った印刷待ちデータを削除し、
パソコンを再起動してから試してみてください。

回答No.1

aokii

とりあえず、簡単なメモ帳の文字の印刷は、できるのかどうか試してみて下さい。