• 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：印刷が出来ません。）

スマホから印刷できない！MFC-J837DNの対処法は？

このQ&Aのポイント
  • 印刷ができない状況になった場合、まずはアプリの再インストールを試してみましょう。しかし、MFC-J837DNの場合は製品が見つからないエラーメッセージが表示されます。
  • 対処法としては、以下の手順を試してみてください。まずはMFC-J837DNのドライバを最新バージョンに更新し、再度アプリのインストールを行ってみてください。また、スマホとプリンターの接続方法が正しいか確認しましょう。
  • もしも上記の手順で解決しない場合は、ブラザーサポートに問い合わせをすることをおすすめします。提供されたモデル番号やエラーメッセージなどの詳細情報を伝えることで、的確なサポートが得られるでしょう。

みんなの回答

  • Nebusoku3
  • ベストアンサー率38% (1479/3864)
回答No.3

こちらのサイトは確認されましたでしょうか？ ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&faqid=faq00012371_004 駄目であれば念のためですが、 スマホがAndroidであれば下記からドライバーを入手してインストールしてみてください。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&os=113 スマホがApple系のIOSであれば下記からドライバーを入手してインストールしてみてください。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&os=112

すると、全ての回答が全文表示されます。
  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1197/3612)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj837dn&os=10013 ↑ユーティリティソフトウェアの中のアンインストールツール使ってアンインストールしましたか ↓ 上記URLの一番上にフルパッケージダウンロード 【推奨】があります これをダウンロードインストールです

すると、全ての回答が全文表示されます。
回答No.1

まず、機器類（プリンター・スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 無線LANルーターの設定を今一度おたしかめください。 型式が書かれていないため、何とも言えませんが、 無線LANルーターで同じようなケースが散見されます。 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3になっていればWPAやWPA2にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

すると、全ての回答が全文表示されます。
  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. PCパーツ・周辺機器
  4. プリンター・スキャナー

関連するQ&A

注目のQ&A

カテゴリ

OKWAVE コラム

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する
質問する