突然印刷ができなくなった！エラーメッセージも出ているけど、原因がわからない…

2021/04/05 15:43

このQ&Aのポイント

MFC-J907DNを使っているのに突然印刷ができなくなりました。Wi-Fiは繋がっているけど、パソコン画面にはエラーメッセージが表示されています。どうすれば印刷できるようになるのか教えてください。
突然ブラザー製品のMFC-J907DNで印刷ができなくなりました。パソコン画面にエラーメッセージが表示されているのに、具体的な原因が分かりません。Wi-Fiは正常に接続されています。修復方法について教えてください。
MFC-J907DNを使用しているのですが、突然印刷ができなくなりました。パソコン画面にエラーメッセージが表示されていますが、具体的な内容は分かりません。Wi-Fi接続は正常です。印刷ができるようにする方法を教えてください。

shirasugi
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プリンター・スキャナー
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papis
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2021/04/05 17:38 回答No.3

・コンピューターのOS ・お使いのWi-Fiルーター機種名・印刷元のソフトウェア名が不明です。 >パソコン画面のほうにはエラーとだけそのメッセージの表示元にもよりますが、あまり聞かない事象です。コンピューターのOSが不明ですが、通信ボックスを使用する機種なので、 1.お使いのWi-Fiルーターを再起動 2.通信ボックスとプリンターの間の接続再設定 3.プリンターの電源を切る 4.アンインストールツールをダウンロードして実行しパソコン内のドライバーを削除 5.パソコン再起動 6.フルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロードして実行し、ドライバーをインストール(途中、指示に沿ってプリンターの電源オン) 7.ファームウェア更新ツール、ControlCenter4アップデートツール、PCファクス受信アップデートツール、Presto! PageManager インストールツールの差分を適用により、パソコンとの接続設定をきれいにやり直してみてください。

okvaio
ベストアンサー率26% (1979/7610)

2021/04/05 15:57 回答No.2

現物がないので色々調べようがありません。とりあえず、PC、プリンター共に再起動してみて下さい。それでもダメな場合は、PC、プリンター共に再セットしてみて下さい。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj907dn&faqid=faq00012601_026