パスワードが分からなくなってしまった時の対応

2021/03/09 15:53

このQ&Aのポイント

パスワードを忘れた場合の対応方法とは
ウイルスソフトをインストールする際にパスワードが分からなくなった場合の解決策
NEC 121wareのウイルス対策におけるパスワード紛失時の対処方法

mpKp0225
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ウィルス・マルウェア
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ware121
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2021/03/09 17:25 回答No.8

無料版ウイルスソフトの説明にはありませんか、これからパソワードを登録しようとしているのかも。入力する文字をメモって文字を入力してみてはいかがですか。なお、Windows8.1,Windows10パソコンならWindows Defenderが標準搭載されています。へたな無料版ウイルスソフトより信頼できます。 Windows10 Windows Defender【無効｜有効】の切換え方法　→　https://www.pasoble.jp/windows/10/088126.html [Windows 8] 「Windows Defender」を有効／無効にする方法　→　https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1209260042228

その他の回答 (8)

kimamaoyaji
ベストアンサー率26% (2801/10379)

2021/03/09 19:40 回答No.9

メーカーに連絡してパスワードの再設定の手続きをするしかありません。基本的にメーカーもパスワードを調べることは出来ませんので、リセット後、新たなパスワードを設定する以外ありません、ただし手続きは本人確認も有るので、手間がかかります。

質問者

お礼 2021/03/09 19:57

ご回答ありがとうございましたm(__)m☆彡　

m5048172715
ベストアンサー率16% (860/5261)

2021/03/09 17:14 回答No.7

私の場合は、ですけど、中古でPCを購入したらOSを綺麗に入れ直します。パスワード設定するならこれも同時に。というのは、誰がそこに何をインストールしたのか分からないから。このOSは安全ですと中古屋が言っても、私は疑う。

ware121
ベストアンサー率42% (1155/2719)

2021/03/09 16:27 回答No.6

入力した文字は、セキュリティ対策ソフトのパスワードではなく、セキュリティ対策ソフトのライセンスキーと思います。ライセンスキーはマニュアルに記載されています。ライセンスキーを紛失した場合、再インストールは出来なくなります。再度、セキュリティ対策ソフトを購入しないと再インストールができません。インストールが済めば、再インストール時以外使用することはないと思います。稀にアンインストール時にライセンスキーが必要なソフトもあります。

質問者

補足 2021/03/09 17:01

ご回答ありがとうございます！！　パソコン無知の為質問説明が下手で申し訳ございません。　中古でPCを購入しました。中古で購入した場合も自分でパスワードを設定するのでしょうか？　まずそこから理解できてありませんで申し訳ありません… 無料版ウイルスをインストールしようとした所、パスワード入力画面が出てきてパスワードが不明な為先に進めない状況となっております。説明不足で申し訳ございません…

Nebusoku3
ベストアンサー率38% (1464/3823)

2021/03/09 16:14 回答No.5

現在、ログインされているアカウントは「admin」権限では無いのでしょうか？　　そのパスワードではいけませんか？駄目であれば、最初から　バックアップCDなどで、Windowsの「クリーンインストール」をしてから再度、全ての設定をやり直せば可能かと。（失念されたのはadminのパスワードですよね？　ウィルスソフトのパスワードは現在、お持ちですよね。）その際、必要な情報は全て、バックアップされていた方が良いと思います。

質問者