ジモティでのトラブル
ジモティで、韓国ドラマのDVDを売却しました。
DVDは、新品で購入し、１～５章まで、25枚あり、５章しか視聴していません。他は新品で未視聴品です。
購入者に発送する前に、キズはないか確認した上で発送しました。ところが購入者から「全てのディスクにすり傷がある。ひび割れがある」とクレームが来ました。
未視聴品のディスクもあるのに、「全てに擦り傷」って、あり得ないし、ケースからディスクをとり外す時に、気を付けて外さないと、ヒビが入る場合があります。
あくまでも中古品として出品したのに、中古品に対して、新品同様の完璧さを求める購入者に対して、どのように対応すれば良いのでしょう。
私はヤフオクには長年、出品しています。ジモティは1年前から出品しています。今回のような購入者は初めてです。
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お礼
ありがとうございます^_^