プリンタードライバーを再度インストールする方法

質問

canonPIXUST5030のプリンターを使い印刷しています。何回か印刷しているうちに「バージョンが異なるcanonn1Jステータスモニタのファイルが残っているためcanonn1Jステータスモニタを起動できません。コンピュータを再起動しても解決しない場合はプリンタードライバーを再度インストールし直してくださいとありました。このパソコンではどう操作すればよいか教えてください。；

回答No.2

papis

>このパソコンではどう操作すればよいか
コンピューターのOSが不明だと操作を説明するのは難しいです...
よって仮にWindows10と仮定します
適宜読み替えてください

1.TS5030の電源を切る（以降指示があるまで切ったまま）
2.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルから
（表示方法：大きいアイコン）デバイスとプリンターを開き、
TS5030に紐づいたアイコンを選択して、デバイスの削除。
※アイコンの名前違いで複数がTS5030用として登録されている場合は繰り返してすべて削除。
3.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルから
プログラムと機能を開き、
Canon TS5000 MP Drivers の登録が残っていたら選択してアンインストール
4.パソコンを再起動（シャットダウン→電源オンではだめ）
5.再起動したら
PIXUS TS5030 をインターネット経由でセットアップしよう
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts5000-10-njucd.html
にアクセスして統合インストールファイルをダウンロードして実行
※画面に沿って進みパソコンとの接続方式を選ぶところで、指示に沿ってTS5030の電源を入れて、パソコンに検知させる

これで、パソコンの状態を見ながら最新版が導入されますから、
様子を見てください。

お礼

丁寧な説明有りごとうございました

回答No.1

silverakun

PCのOSによってダウンロードのやり方が変わります。
先ず今PCに入って居るドライバーをアンインストールしてから下記のドライバーをインストールしてください。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4528&i_fl_select_pr_catg=1